LG 로보킹 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 해결하는 실전 가이드

LG 로보킹 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 해결하는 실전 가이드

 

우리 집 청소의 동반자인 LG 로보킹이 갑자기 에러 메시지를 내뱉거나 제대로 작동하지 않으면 막막하기 마련입니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 간단하게 조치할 수 있는 증상별 원인과 해결 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 로보킹 전원이 켜지지 않거나 충전이 안 될 때 해결 방법
2. 특정 에러 코드(C01 ~ C11) 발생 시 대처법
3. 소음이 심해졌거나 흡입력이 약해졌을 때 조치 사항
4. 로보킹이 특정 구역을 못 가거나 길을 잃을 때 해결법
5. 바닥 센서 및 카메라 장애 현상 관리 팁

1. 로보킹 전원이 켜지지 않거나 충전이 안 될 때 해결 방법

로봇청소기가 전혀 반응하지 않거나 충전대로 돌아가지 못할 때는 기본 전력 공급 상태를 먼저 확인해야 합니다.

• 본체 전원 스위치 확인
• 제품 하단 또는 측면에 있는 주전원 스위치가 'ON' 상태인지 확인합니다.
• 장기간 사용하지 않아 방전된 경우, 스위치를 껐다가 다시 켜서 재설정을 시도합니다.

• 충전대(스테이션) 위치 점검
• 충전대 주변 반경 1.5m 이내에 장애물이 없는지 확인합니다.
• 충전대 전원 코드가 콘센트에 단단히 꽂혀 있는지 확인합니다.

• 충전 단자 오염 제거
• 본체 하단의 금색 충전 단자와 충전대 접촉 부위에 먼지가 쌓이면 충전이 되지 않습니다.
• 마른 헝겊이나 면봉으로 이물질을 깨끗이 닦아냅니다.

2. 특정 에러 코드(C01 ~ C11) 발생 시 대처법

LG 로보킹은 고유의 에러 코드를 음성이나 디스플레이로 알려줍니다. 각 코드에 따른 즉각적인 해결책은 다음과 같습니다.

• C01 (바퀴 들림 또는 걸림)
• 바닥에 수건, 전선, 양말 등이 끼어 있는지 확인합니다.
• 바퀴가 바닥에서 떠 있는 상태라면 평평한 곳으로 옮깁니다.

• C02 (브러시 회전 방해)
• 하단의 메인 회전 솔에 머리카락이나 실타래가 엉켜 있는지 확인합니다.
• 회전 솔 커버를 분리하여 끼어 있는 이물질을 제거합니다.

• C04 (바퀴 모터 이상)
• 좌우 바퀴 사이에 작은 장난감이나 돌덩이가 끼어 있는지 살핍니다.
• 바퀴를 손으로 돌려보며 부드럽게 돌아가는지 체크합니다.

• C05 / C06 (범퍼 센서 이상)
• 앞면 범퍼가 눌린 채로 복귀되지 않는지 확인합니다.
• 범퍼 틈새에 먼지나 이물질이 끼었다면 가볍게 두드려 빼냅니다.

3. 소음이 심해졌거나 흡입력이 약해졌을 때 조치 사항

로보킹의 소리가 평소보다 크거나 먼지를 제대로 빨아들이지 못한다면 공기 흐름에 문제가 생긴 것입니다.

• 먼지통 및 필터 청소
• 먼지통이 가득 찼는지 확인하고 비웁니다.
• 헤파(HEPA) 필터에 미세먼지가 꽉 막혀 있으면 흡입력이 급격히 저하됩니다.
• 필터를 털어내거나 교체 주기에 맞춰 새 필터로 교체합니다.

• 흡입구 내부 폐쇄 확인
• 메인 브러시를 제거한 뒤, 본체 안쪽 흡입 통로에 커다란 종이 조각이나 비닐이 막혀 있는지 확인합니다.

• 사이드 브러시 점검
• 좌우 구석 먼지를 모아주는 사이드 브러시가 휘어지거나 꼬였을 경우 소음이 발생할 수 있습니다.
• 변형된 브러시는 따뜻한 물에 담가 모양을 잡거나 교체합니다.

4. 로보킹이 특정 구역을 못 가거나 길을 잃을 때 해결법

공간 인식을 담당하는 센서나 소프트웨어 환경에 문제가 있을 때 발생하는 현상입니다.

• 상부/하부 카메라 렌즈 청소
• 천장 방향의 상부 카메라와 바닥 센서 렌즈를 안경 닦이 같은 부드러운 천으로 닦습니다.
• 지문이나 기름때가 있으면 위치 인식을 제대로 하지 못합니다.

• 주변 환경 조도 확인
• 너무 어두운 밤에 작동시키면 카메라가 천장 특징을 잡지 못해 방황할 수 있습니다.
• 야간 청소 시에는 조명을 켜두는 것이 좋습니다.

• 학습 모드 초기화
• 집안 가구 배치가 크게 바뀌었다면 이전 지도가 무용지물이 됩니다.
• 설정에서 기존 지도를 삭제하고 다시 '학습 청소'를 시작하여 지도를 갱신합니다.

5. 바닥 센서 및 가계 장애 현상 관리 팁

추락 방지 센서나 가상 벽 관련 인식이 불안정할 때 점검해야 할 요소들입니다.

• 낭떠러지 센서 오작동
• 현관이나 화장실 입구에서 자꾸 멈춘다면 바닥면의 추락 방지 센서 3~4개를 닦아줍니다.
• 검은색 매트나 카페트 위에서는 센서가 이를 낭떠러지로 오인하여 멈출 수 있습니다.

• 센서 가림막 확인
• 본체 외관에 스티커를 붙였거나 보호 필름이 센서 구멍을 가리고 있는지 확인합니다.

• 소프트웨어 업데이트
• Wi-Fi 연결 모델인 경우, 스마트씽큐(SmartThinQ) 앱을 통해 최신 펌웨어가 있는지 확인하고 업데이트합니다.
• 소프트웨어 개선만으로도 많은 인식 오류가 해결됩니다.